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第37章 036

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这主意可真够“好”的,卧龙和凤雏来了,都得比个大拇指叫声好。谢茉莉无语到笑了,等他们吃完,她那杯加冰的葡萄芋圆都没冰了,而且刚吃饱,哪里还有肚子喝奶茶?烤肉和奶茶明明是绝配好不好,就应该一起吃!

谢茉莉环视四周:“哪里规定了?我怎么没看到?”

服务员垂下头:“店长昨天规定的,还没来得及在店里张贴,要不您试试看我们店里的饮品,品质都很不错,比如——”

谢茉莉脸都气红了:“你们这是霸王条款!”

江予安侧过身,给往里面走的食客让路,左让一下右让一下,好不容易走到谢茉莉身旁,和她一起面对服务员,“谢绝自带酒水是你们预先拟定的格式条款,你们既然没有提前告知我们,我们就有权不履行。”

服务员像个人机:“什么格式条款?我听不懂你在说什么。我们店里规定了,谢绝自带酒水。”

是时候普法了。

江予安耐心给服务员解释格式条款:“《民法典》第四百九十六条之规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。”

服务员茫然地看了看江予安。

江予安:“根据《消费者权益保护法》第九条之规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”

“根据《消费者权益保护法》第二十六条之规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

“谢绝自带酒水是你们预先拟定的格式条款。你们通过格式条款排除了我们消费者的权利不说,还没有提前告知我们,侵犯了我们消费者的自主选择权和公平交易权。”

这话服务员听懂了,她当场愣在原地,用求救的眼神望着不远处的前台小姐妹。

小姐妹偏过头去,假装没看到,这位客人懂法,说的一套又一套的,谁顶得住啊?她可不想被这个客人缠上。

“你们也不想我们拨打12315热线向市场监管部门投诉举报吧?”江予安微微一笑,“或者,你们更愿意我们向法院提起民事诉讼来维权?”

店长刚走近这边,就听到这么一句,立马上前赔笑脸,然后厉声询问服务员是怎么回事。

服务员吓得额头冒汗,她紧张地搓了搓围裙下摆,解释了一下事情的起因经过。

服务员低声解释的同时,江予安吩咐保镖录制视频,保留证据。店长的余光注意到正在举起手机对准他们拍摄的黑衣男人,快要维持不住脸上的笑容。

要把手机抢过来吗?

不,她绝对抢不过这个身材魁梧的男人。

要严厉指出他们随意拍摄的行为不符合店里的规定,并且让他们关掉手机吗?

也不现实。

顾客又不是小学生,你说什么他们就会听什么。依照她多年的服务业经验,很多顾客挺叛逆,喜欢反着来,硬刚没用,只能顺毛捋,得多捡些他们喜欢听的话来说。

更别提这里站着五个顾客,一个手机关掉了,另外几个手机还能接着拍。万一对方开的是直播,到时候场面更难看。那时就不是简简单单的赔礼道歉就能解决得了的,她的店长位置可能也会保不住。

算了算了,实在是没招了。店长皱了皱眉,认命地由着他们拍摄。

她听服务员讲完刚刚发生的事情,包括这位客人提到的《民法典》和《消费者权益保护法》,当机立断地对江予安和谢茉莉笑道:“不好意思,两位客人。是这样的,这个服务员是我们店里临时聘用的,昨天刚来上班,还没有经过正式的培训,所以对我们店里的规定有误解。”

谢茉莉小声重复:“误解?”

她和学姐看起来是什么智商很低的人吗?

能信这话就有鬼了。

店长瞄了眼对准她们的手机镜头,继续赔笑道:“我们店里的宗旨一直都是全心全意为顾客服务。你们放心,我一定会严厉批评她的!”

说完,就准备厉声呵斥站在旁边的服务员。

江予安:“……那倒也不必了。”

说白了,服务员也做不了主,店里有规定,她怎么可能不照做?没见这个服务员低着头,脑门儿直冒汗,紧张的不行了吗?归根结底,不是服务员这个执行者的问题,而是店内的规定本来就有问题。

江予安想起网上很多舆论事件最后都是让临时工出来顶锅,心里飘过了一串省略号。

底层打工人实惨。

谢茉莉只关心一件事情:“那我们的奶茶可以带进去了吗?”

店长弯腰笑道:“当然,当然。顾客就是上帝,你们随时可以带奶茶进去。并且稍后我们会赠送一份肥牛拌饭来表达我们最诚挚的歉意。欢迎你们下次继续光临本店。”

biubiubiu——

砰砰砰!

熟悉的电子烟花炸开,为江予安庆祝这一次顺利普法。

普法系统:【恭喜宿主成功当着小说女主的面向群众普法,普法值+35,获取生命值35小时!目前普法值共计439,生命值共计439小时!】

数道金光闪过,有的飞往窗外的天空,还有的覆盖住这家餐厅。

江予安对金光的闪现习以为常,反正也没人能看见。

——除非她愿意主动让别人看见。

比如之前在警局里吓唬耀祖。

再比如,之前在酒店的房间里面吓唬钱老板。

谢茉莉一手拎奶茶,一手挽住江予安,下巴微抬走回卡座,从背影来看,像一只获胜后骄傲的小孔雀。

除了江予安和她的保镖之外,没人知道她此时正在疯狂吹彩虹屁。

“学姐,刚刚还好有你在,不然我都不知道该怎么办了。”

“学姐你太棒了!刚刚简直帅呆了!”

“我都不知道《消费者权益保护法》还管这个呢!学到了学到了!”

江予安赶紧压住比AK还难压的嘴角,心里默念:不可得意忘形,不可得意忘形。

等她回到卡座时,发现谢昭然单手支着下巴,好像在出神。谢茉莉一肘击过去:“想啥呢,快吃啊。”

谢昭然没有回答她,反而奇异地看了江予安一眼,只有他自己知道,他此刻内心的震动有多么剧烈。

谁能想到,他刚刚不过是出于关心,目光一直不离妹妹和江予安,谁成想,他竟然看到了无比神奇的一幕——

江予安的头顶上方忽然闪现出金色的光芒,一部分光芒洒向了这家餐厅,还有一部分光芒飞出了窗外。

那一幕,像极了电影场景,加了百万特效的那种。

太不可思议了。

谢昭然从小到大第一次见到这么离奇的场景,他静静地闭上眼,再次睁开,确认自己5.0的双眼没有看错。

然而,周围似乎没有一个人看见这神奇的一幕。食客们都在埋头狂吃,服务员都在来来回回地忙碌,刚刚同江予安说话的两个工作人员正目送她们离开,他妹妹谢茉莉正兴奋地挽住着江予安的胳膊,眉飞色舞地说着什么。

所有这一切,看起来都很正常。

而这,偏偏才是最不正常的。

谢昭然回想起江予安出现以来的种种,目光再次从她身上划过。在她抬眼的瞬间,他端起茶杯掩饰性地喝了一口,再次确信:

她果然不一般。

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